Offer Remote Assistance [الأرشيف]

holakoo

08-03-2008, 12:13 PM

طلب المساعدة عن طريق WINDOWS XP

هذه الخدمة المقصود منها هو طلب المساعدة من أى مستخدم موجود داخل الشبكة الداخلية أو حتى على الانترنت.

والان إلى الخطوات التى تجعلنا نستفيد من هذه الخدمة:

1- يجب أن تنشط هذه الخدمة داخل WINDOWS XP

A-عمل RIGHT CLICK على MY COMPUTER ثم إختيار PROPERTIES

B-إختيار REMOTE ثم إختيار Allow Remote Assistance invitations to be sent from this computer

C-أختار ADVANCED ثم إختيار Allow this computer to be controlled remotely

2-بدء طلب المساعدة من الشخص المطلوب:

A-يجب أن تكون متصل بشبكة داخلية LAN أو متصل بالانترنت حسب نوع المساعدة

B-اضغط F1 لكى تظهر شاشة ال HELP

C-فى الجانب الايمن من شاشة المساعدة إختار Ask for assistance ثم إختار Invite a friend to connect to your computer with Remote Assistance

3-إختار Invite someone to help you

4-والان إختار الطريقة التى تريد بها إرسال طلب المساعدة إلى الشخص أو الكمبيوتر المطلوب....وهنا سوف تجد طريقتين هما إما عن طريق WINDOWS MESSENGER أو عن طريق إرسال E-MAIL إلى الشخص المطلوب...و هذا هو ما سوف نتبعه الأن.

5- إختار اسم الموضوع SUBJECT ثم أكتب الموضوع مثل " أنا أرغب بمساعدتك " مثلا....ثم إضغط على CONTINUE

6- و الأن حدد الفترة الزمنية التى تريد أن تستقبل فيها المساعدة...فمثلا إذا إختارت ساعة...فإنه بعد ساعة لن يستطيع الشخص المقصود أن يتصل بجهازك لإعطائك المساعدة....

والأن يمكنك أن تحدد إذا كنت تريد إختيار كلمة سر PASSWORD لكى تزيد من مستوى الامان عند أتصال هذا الشخص بجهازك...وينصح بالا تكون كلمة السر مشابهة للتى تستخدمها عند دخولك للنظام.

و أخر خطوة هى إرسال تلك الدعوة للمساعدة.

7- أما بالنسبة للشخص الذى سوف يستقبل تلك الدعوة...فإن أول شىء سوف يفعله هو إستقبال ال E-MAIL الذى يحتوى على الدعوة...ثم تضغط على accept the invitation...أى موافق على الدعوة...ثم إدخل كلمة السر إذا قام بطلبها ...ثم أختار الملف المرفق ATTACHMENT ...و أختار OPEN IT

8- و الأن أختار YES حتى تستطيع الاتصال بالشخص المطلوب.

9- والأن تستطيع أن تتحكم بجهاز الشخص الذى قمت بالاتصال به...وعمل محادثة معه CHAT ...كما تستطيع أن ترسل له ملفات أيضا.

منقول للفائده[/B][/B][/B]