أرجو المساعد .. مشكلة في Total Video Converter

[nazpash]

واجهتني مشكلة التعليق ((الهنك)) في برنامج Total Video Converter ، رغم اني مستخدمة قبل كم يوم وبنفس الوظيفة والنتيجة جيدة . لكن من أمس وأنا احاول احول فيه بنفس الملفات لكنه لا يتسجيب ، يبدأ في البداية يحول إلى حجم معين ، يعني العداد يبقى يحسب إلى رقم معين وبعدين يوقف. وجربت احول بالبرنامج على كمبيوتري الثاني (لاب توب) ويعطيني نفس الخطأ ، وجربت عدة إصدارات من البرنامج وكذلك يعطيني نفس الخطأ ، وللتأكد ، أضغط على كنترول + ألت + ديل ويظهر لي Windows Task Manager ويعطيني عبارة ((لا يستجيب)).

وهذي صورة احدى المحاولات.

http://xs226.xs.to/xs226/08164/t_v_converter_error00827.jpg

للمعلومية
عندي ويندوز بروفيشنال ((أصلية)) سرفيس باك 2

تقبلوا تحياتي